17 мая 2025

ТОП-5 ошибок при работе с системой маркировки «Честный знак» и как их избежать

При работе с системой «Честный знак» могут возникнуть ошибки в маркировке. Это может привести к проблемам с продажей продукции и даже к штрафам. Давайте рассмотрим 5 основных ошибок и способы их не допустить или оперативно исправить.

1. Не получается войти в систему «Честный знак».

Возможно, вы ввели неправильный логин, пароль или ключ API. Также могла возникнуть внутренняя ошибка сервера.
Что делать?

Проверить правильность данных для входа
Убедиться, что срок действия сертификатов и ключей не истек (и обновить их в случае необходимости)
Регулярно обновлять 1С
При возникновении ошибки 500 Честного знака можно попробовать очистить кэш страниц в браузере, с которого входите в систему или зайти с другого браузера.

2. Нарушение правил регистрации товаров в системе «Честный знак».

Это могут быть и указание неправильных кодов маркировки, и нарушение сроков или других требований системы.
Как предотвратить?

Внимательно проверять данные перед загрузкой в карточки системы
Автоматизировать процессы маркировки с помощью ПО
Регулярно сверяться со сроками и требованиями

3. Неправильные расчеты количества кодов.

Если их заказать напечатать меньше, чем требуется, то это приведет к простоям в работе и приостановке продаж. Чтобы этого не произошло, необходимо:

Проводить аудит складских запасов
Заказывать коды заранее, учитывая возможный рост производства или продаж (например перед высоким сезоном)

4. Не читаются коды маркировки.

Они могут быть повреждены при транспортировке или стать недействительными из-за истечения срока их действия. Также код маркировки может быть не найден в системе.
Что делать?

Использовать качественные материалы и оборудование для печати, а также сканеры для считывания
Проверять корректность кодов в системе перед нанесением
Проверять читаемость кодов
При возникновении ошибки, убедитесь, что код введен в оборот

5. Неправильное оформление возвратов.

Если покупатель возвращает товар, кассир должен отсканировать код при оформлении возврата. В этом случае код вернется в оборот автоматически. Проблемы могут возникнуть, если забыть отсканировать код или если покупатель его потерял.
Необходимые действия:

Регулярно обучать сотрудников правилам работы с системой «Честный знак», чтобы избежать ошибок
Нужно получить новый код в случае его утери

Перечисленные ошибки в маркировке способны серьезно затормозить и даже приостановить продажи, что приведет к финансовым потерям. Чтобы этого не произошло, важно внимательно отслеживать все этапы работы с Честным знаком. Наиболее удобный и простой способ настроить все процессы правильно — передать их опытным профессионалам. Складской оператор Major Terminal предоставляет услуги маркировки на индивидуальных условиях. Собственный таможенный склад, статус сервис-провайдера «Честный знак» и многолетний опыт работы позволяют нам выполнять требования клиентов из самых разных индустрий.
Оставить заявку.

Средняя оценка материала:

Оставьте свою оценку