Major Terminal

8 (495) 737 60 06 Секретариат 09:00 - 18:00

Движение вперед, внимание к деталям

Движение вперед, внимание к деталям

Движение вперед,
внимание к деталям

Служба качества

В Major Terminal разработана и внедрена многоуровневая система контроля и анализа деятельности. Она включает ежемесячные и ежеквартальные отчетности всех подразделений, инспекции и аудиты, систему внутренних KPI, анализ деятельности и работу с несоответствиями. Служба качества учитывает специфику разных индустрий, все процессы отвечают современный требованиям. Также Major Terminal обладает сертификацией ISO 13485 и ISO 9001.

98,75%

Своевременность приемки

99,25%

Точность подготовки заказа

NPS - 93%

Чистый индекс поддержки клиентов

96%

Удовлетворенность

Соответсуствуем требованиям
производителей медицинских изделий

Certificate No.: RU004490 Bureau Veritas,
UKAS management system

Проведение внутренних аудитов

Проводим внутренние аудиты для анализа процессов с целью их улучшения. Осуществляем ежемесячный контроль и анализ выполнения требований на территориях в рамках самоинспекции складских площадок.

Сбор обратной связи

Проводим регулярные опросы действующих клиентов о качестве сервиса. По результатам опроса, организуем встречи с клиентами. Также используем внутренние опросы в целях получения обратной связи от смежных подразделений для улучшения деятельности.

+7

Ошибка! Заполните обязательные поля.

Нажимая кнопку, вы принимаете условия нашей политики в отношении обработки персональных данных.

Услуги складского храненияУслуги складского хранения Major Terminal