Оптимизация бизнес-процессов

Задача

• Обеспечить канал коммуникации с 1000 заказчиками Клиента по РФ (мед. представители в регионах), для формирования заявок на ТМЦ с учетом индивидуальных потребностей и установленных лимитов

Сложности

• Раздельная коммуникация с 10-ю представителями Клиента из разных департаментов
• Сбор данных по потребностям от конечных получателей
• Ограниченный объем ТМЦ для каждого заказчика

Решение и результаты

Реализована возможность заказа материалов для 1000 получателей через интернет-портал оператора склада. Обеспечена возможность установить лимиты по объемам ТМЦ для каждого заказчика. Разработан интерфейс для дополнительного утверждения заказов супервайзером, с возможность корректировки объемов ТМЦ.

Это позволило не только обеспечить своевременные поставки, с учетом установленных лимитов, но и сократить затраты на администрирование процесса со стороны Клиента с 10 до 2 человек.