Фулфилмент

Расширение пула курьерских служб для доставки интернет-заказов

Услуга «последняя миля или доставка для интернет-магазинов».

Задача

Добавление новой курьерской службы в пул контрагентов для доставки интернет-заказов фулфилмент-оператором – услуга «последняя миля» для интернет-магазинов.

Сложности

Введение нового подрядчика по доставке требует проработки всего бизнес-процесса и реализации с нуля интеграционных решений и для интернет-магазина, и для фулфилмент-оператора.
Необходимо адаптировать логику интеграции и бизнес-процессов курьерской службы под потребность интернет-магазина.
Сжатые сроки, в течении месяца, нужно провести тестирование услуги и запустить в работу.

Решение и результаты

Major Fulfillment определил приоритеты и назначил ответственных сотрудников из разных структурных подразделений для анализа и разработки решения . Каждая группа работала в своем секторе, параллельно согласовывали общую логику работы.
Прорабатывали взаимодействие на уровне производственных команд склада и курьерской службы Dalli.
В процессе реализации решения корректировали и дорабатывали на основании меняющихся вводных от интернет-магазина.

В результате интернет-магазин получил дополнительные сервисы, предоставляемые конкретной курьерской компанией Dalli, под управлением Major Fulfillment наряду с уже имеющимся перевозчиком.

В итоге покупатели интернет-магазина заказчика из сегмента fashion получили следующие преимущества: