FBS и RFBS на Ozon: что нужно знать о доставке товаров силами продавца

Модели FBS и RFBS на маркетплейсе Ozon позволяют продавцам сохранять контроль над товарными запасами и логистикой, одновременно используя трафик и инфраструктуру площадки. Для селлеров, которые работают с собственным складом или передают складские операции на аутсорсинг, эти схемы становятся удобной альтернативой FBO. Однако FBS и RFBS предъявляют повышенные требования к процессам хранения, обработки и отгрузки заказов. Ошибки на любом этапе напрямую влияют на рейтинг магазина и финансовые показатели.

Что такое FBS и RFBS: ключевые отличия

FBS (Fulfillment by Seller) — это модель, при которой товар хранится на складе продавца или логистического оператора, а после поступления заказа продавец обязан в установленный срок выполнить сборку заказов, упаковку и передать отправление в доставку Ozon.

RFBS (Real Fulfillment by Seller) предполагает еще большую ответственность продавца: он самостоятельно организует доставку покупателю, включая выбор транспортной компании и контроль сроков. При этом маркетплейс выступает витриной и расчетной платформой, а вся логистика полностью остается на стороне селлера.

С точки зрения складской логистики, обе модели требуют четко выстроенных процессов приемки товаров, контроля остатков и подготовки заказов под стандарты Ozon.

Требования Ozon к работе по FBS и RFBS

Работая по FBS, продавец обязан соблюдать регламенты маркетплейса по упаковке и маркировке. Каждое отправление должно быть корректно промаркировано, а упаковка — соответствовать типу товара и условиям перевозки. Нарушения приводят к штрафам, задержкам приемки или отказу в отгрузке.

RFBS добавляет к этим требованиям ответственность за доставку и соблюдение заявленных сроков. Для продавцов это означает необходимость точного планирования логистики и прозрачного контроля выполнения заказов.

Именно поэтому все больше селлеров передают складские услуги и обработку заказов профессиональным операторам.

Роль складской логистики в моделях FBS и RFBS

Ключевая задача склада при работе с FBS и RFBS — обеспечить стабильную и безошибочную обработку заказов. Это начинается с приемки товаров: пересчет, визуальная проверка, корректное размещение на хранение. Далее важен постоянный контроль остатков, чтобы избежать ситуаций, когда товар числится в продаже, но фактически отсутствует.

При поступлении заказа запускается процесс обработки: сборка заказов, упаковка, маркировка и подготовка к отгрузке. Скорость и точность этих операций напрямую влияют на показатели магазина в Ozon.

В Major Terminal эти процессы выстроены на базе собственной WMS-системы, что позволяет фиксировать каждое действие с товаром и минимизировать операционные ошибки при работе по FBS.

Кому подходят FBS и RFBS

FBS оптимален для продавцов с регулярным объемом заказов, которым важно быстро масштабироваться без передачи товара на склад маркетплейса. Эта модель часто используется интернет-магазинами, брендами и дистрибьюторами, которым необходим контроль над запасами и гибкость в управлении ассортиментом.

RFBS чаще выбирают продавцы с нестандартной логистикой, крупногабаритными товарами или собственной доставкой. Однако эта схема требует зрелых процессов и опыта в логистике, так как любые сбои ложатся на продавца.

Типичные ошибки продавцов

На практике основные проблемы при работе по FBS и RFBS связаны не с самим маркетплейсом, а с организацией складских процессов. Среди распространенных ошибок — отсутствие актуального контроля остатков, несоблюдение стандартов упаковки Ozon, задержки сборки заказов и неподготовленность к пиковым нагрузкам.

Профессиональные складские услуги позволяют снять эти риски и выстроить устойчивую модель работы с маркетплейсами.

FBS и RFBS на Ozon — это эффективные инструменты для продавцов, готовых инвестировать в логистику и качество обработки заказов. При правильно организованном хранении, четкой приемке товаров и системной подготовке заказов эти модели дают бизнесу гибкость и контроль. Передача складских операций профессиональному оператору позволяет селлерам сосредоточиться на продажах, не теряя в качестве сервиса и скорости доставки.